Πολιτική
Απορρήτου

Αυτή είναι μια σύντομη περίληψη. Η πλήρης Πολιτική Απορρήτου ακολουθεί παρακάτω και εξηγεί αναλυτικά πώς διαχειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα στο PetGiftBox.

Για τη λειτουργία και διαχείριση του petgiftbox.gr και του project PetGiftBox, Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η:

ThinkEasy
Γ.Ε.ΜΗ.: 153523903000
Email προστασίας δεδομένων: dpo@thinkeasy.gr
Email PetGiftBox: support@petgiftbox.gr

Η ThinkEasy έχει τη διαχείριση του project PetGiftBox και καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με τη λειτουργία της ιστοσελίδας, τη βάση χρηστών και πελατών, τους λογαριασμούς, τις φόρμες επικοινωνίας, την υποστήριξη πελατών, τα newsletters, τα cookies, τα analytics, το marketing και τη συνολική ψηφιακή λειτουργία του project.

Η ThinkEasy διαχειρίζεται επίσης τις ροές δεδομένων του ηλεκτρονικού καταστήματος και την επικοινωνία που πραγματοποιείται μέσω του PetGiftBox.

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων ή για την άσκηση δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο dpo@thinkeasy.gr.

Για καθημερινά θέματα παραγγελιών ή εξυπηρέτησης μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε στο support@petgiftbox.gr .

Οι πωλήσεις προϊόντων μέσω του petgiftbox.gr πραγματοποιούνται από την:

MICHAEL LYKOUROPOULOS AND YIOI OE
ΑΦΜ / VAT: EL082624221
EORI: GR082624221

Η εταιρεία αυτή είναι ο Πωλητής των προϊόντων και ο εκδότης των σχετικών αποδείξεων και τιμολογίων.

Η ThinkEasy διαβιβάζει ή καθιστά διαθέσιμα στον Πωλητή μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση του δικού του εμπορικού και νομικού ρόλου.

Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, ανάλογα με την περίπτωση:

• στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας του πελάτη,
• στοιχεία της παραγγελίας και των προϊόντων,
• στοιχεία τιμολόγησης,
• πληροφορίες που απαιτούνται για την έκδοση παραστατικών,
• στοιχεία σχετικά με επιστροφές, εγγυήσεις ή εμπορικές αξιώσεις.

Για τα δεδομένα που λαμβάνει και επεξεργάζεται για τους παραπάνω σκοπούς, η MICHAEL LYKOUROPOULOS AND YIOI OE ενεργεί ως αυτοτελώς Υπεύθυνος Επεξεργασίας.

Η MICHAEL LYKOUROPOULOS AND YIOI OE δεν καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας που σχετίζονται με τη συνολική λειτουργία του petgiftbox.gr, τη βάση χρηστών, τα newsletters, τα analytics, τα cookies, το digital marketing ή τη διαχείριση του project PetGiftBox.

Τα πλήρη νόμιμα στοιχεία του Πωλητή είναι διαθέσιμα στη σελίδα Στοιχεία Επιχείρησης.

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας, την επικοινωνία με το PetGiftBox και την πραγματοποίηση παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέγονται τα παρακάτω δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο.
• Email και αριθμός τηλεφώνου.
• Διεύθυνση αποστολής.
• Στοιχεία τιμολόγησης.
• ΑΦΜ και λοιπά στοιχεία που απαιτούνται για τιμολόγιο.
• Πληροφορίες παραγγελίας, προϊόντων και αποστολής.
• Πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση μιας συναλλαγής.
• Στοιχεία λογαριασμού πελάτη, εφόσον δημιουργηθεί λογαριασμός.
• Ιστορικό παραγγελιών και σχετικής εξυπηρέτησης.
• Στοιχεία που παρέχονται μέσω φόρμας, email ή αιτήματος υποστήριξης.
• Προτιμήσεις επικοινωνίας και newsletter.
• Δεδομένα αλληλεπίδρασης με την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες της.
• IP address, browser, συσκευή και λειτουργικό σύστημα.
• Cookies, αναγνωριστικά και τεχνικά δεδομένα χρήσης.

Δεν ζητάμε και δεν επιδιώκουμε να συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως δεδομένα υγείας, θρησκευτικές πεποιθήσεις ή πολιτικές απόψεις.

Η ThinkEasy χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα μόνο για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς, όπως:

• Για τη λειτουργία και διαχείριση του petgiftbox.gr.
• Για τη διαχείριση του project PetGiftBox και των σχετικών ψηφιακών υπηρεσιών.
• Για την καταχώρηση και διαχείριση παραγγελιών.
• Για την επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με παραγγελίες, προϊόντα ή αιτήματα υποστήριξης.
• Για τη λειτουργία λογαριασμών πελατών.
• Για τη διαχείριση επιστροφών, αιτημάτων και εξυπηρέτησης πελατών.
• Για την ασφάλεια, συντήρηση και τεχνική λειτουργία της ιστοσελίδας.
• Για την πρόληψη κατάχρησης, απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
• Για τη μέτρηση και ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας.
• Για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, του περιεχομένου και των υπηρεσιών.
• Για newsletters και εμπορικές επικοινωνίες, όπου υπάρχει κατάλληλη νομική βάση.
• Για marketing, μέτρηση καμπανιών και διαφημιστικές ενέργειες, όπου αυτό επιτρέπεται και σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη.

Ο Πωλητής χρησιμοποιεί μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη δική του εμπορική και νομική λειτουργία, όπως η ολοκλήρωση της πώλησης, η έκδοση παραστατικών, οι φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις και η διαχείριση σχετικών νόμιμων αξιώσεων.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βασίζεται, ανάλογα με τη συγκεκριμένη πράξη επεξεργασίας, σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα: για επεξεργασίες που είναι απαραίτητες για τη διαχείριση μιας αγοράς, παραγγελίας ή σχετικού αιτήματος.
• Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση: ιδίως για φορολογικές, λογιστικές, εμπορικές ή άλλες υποχρεώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία.
• Έννομο συμφέρον: όπως η ασφάλεια της ιστοσελίδας, η προστασία από κατάχρηση, η εξυπηρέτηση πελατών, η εύρυθμη λειτουργία του project και η βελτίωση υπηρεσιών, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες του χρήστη.
• Συγκατάθεση: όπου απαιτείται, όπως για μη απαραίτητα cookies, συγκεκριμένες δραστηριότητες analytics, marketing ή newsletter.

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο τα πρόσωπα και οι συνεργάτες που χρειάζονται τα σχετικά δεδομένα για συγκεκριμένο σκοπό.

Ο Πωλητής

Η MICHAEL LYKOUROPOULOS AND YIOI OE λαμβάνει τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για την πώληση, την έκδοση και τήρηση παραστατικών, τις νόμιμες υποχρεώσεις της και τη διαχείριση συναφών εμπορικών θεμάτων.

Πάροχοι και συνεργάτες

Ανάλογα με τη λειτουργία της υπηρεσίας, δεδομένα μπορεί επίσης να λαμβάνουν:

• Εταιρείες courier και μεταφορικές υπηρεσίες.
• Πάροχοι πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα.
• Πάροχοι hosting, cloud υποδομών, ασφάλειας και τεχνικών συστημάτων.
• Πάροχοι email και αποστολής λειτουργικών μηνυμάτων.
• Πλατφόρμες newsletter ή email marketing, εφόσον χρησιμοποιούνται.
• Εργαλεία analytics, εφόσον είναι ενεργά και σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης.
• Διαφημιστικές πλατφόρμες και εργαλεία μέτρησης καμπανιών, όπου εφαρμόζονται και σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης.
• Πάροχοι υπηρεσιών προστασίας από spam, κατάχρηση ή κακόβουλη δραστηριότητα.
• Λογιστικοί, φορολογικοί ή νομικοί συνεργάτες, όπου αυτό απαιτείται.

Κάθε αποδέκτης λαμβάνει μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τον αντίστοιχο σκοπό.

Ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας, οι παραπάνω αποδέκτες μπορεί να ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία ή ως αυτοτελώς υπεύθυνοι επεξεργασίας.

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω των διαθέσιμων παρόχων πληρωμών, τραπεζικών ιδρυμάτων ή άλλων ασφαλών μηχανισμών πληρωμής που εμφανίζονται στο checkout.

Το PetGiftBox και η ThinkEasy δεν αποθηκεύουν πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής στους δικούς τους servers.

Οι πάροχοι πληρωμών επεξεργάζονται τα απαραίτητα δεδομένα πληρωμής σύμφωνα με τις δικές τους υποχρεώσεις και πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Η ThinkEasy και ο Πωλητής μπορεί να λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της συναλλαγής, όπως επιβεβαίωση πληρωμής, αποτυχία ή επιστροφή ποσού, χωρίς να λαμβάνουν πλήρη στοιχεία της κάρτας.

Η διαχείριση του newsletter και των ψηφιακών εμπορικών επικοινωνιών του PetGiftBox πραγματοποιείται από τη ThinkEasy.

Εφόσον εγγραφείτε στο newsletter ή υπάρχει άλλη κατάλληλη νομική βάση, μπορεί να χρησιμοποιούμε το email σας για ενημερώσεις, προσφορές, νέα προϊόντα ή περιεχόμενο που σχετίζεται με το PetGiftBox.

Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου απεγγραφής που περιλαμβάνεται στα σχετικά email.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε στο support@petgiftbox.gr .

Τα δεδομένα newsletter και marketing δεν διαβιβάζονται στον Πωλητή για ανεξάρτητη εμπορική χρήση, εκτός εάν υπάρχει ξεχωριστή νόμιμη βάση και σχετική ενημέρωση.

Οι φόρμες επικοινωνίας, τα emails και τα αιτήματα υποστήριξης του PetGiftBox διαχειρίζονται από τη ThinkEasy.

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που παρέχετε για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να παρέχουμε υποστήριξη και να διαχειριστούμε τη σχετική επικοινωνία.

Όταν το αίτημα αφορά θέμα που εμπίπτει αποκλειστικά στις υποχρεώσεις του Πωλητή, μπορεί να διαβιβάζονται σε αυτόν μόνο οι πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη διαχείριση του συγκεκριμένου θέματος.

Τα δεδομένα που παρέχονται μέσω επικοινωνίας δεν χρησιμοποιούνται αυτομάτως για newsletter ή εμπορική επικοινωνία.

Η ThinkEasy διαχειρίζεται τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών στο petgiftbox.gr.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την ορθή λειτουργία της, το καλάθι, το checkout, την ασφάλεια και άλλες απαραίτητες λειτουργίες.

Ανάλογα με τις επιλογές του χρήστη, μπορεί επίσης να χρησιμοποιούνται τεχνολογίες για:

• ανάλυση επισκεψιμότητας,
• μέτρηση απόδοσης,
• βελτίωση εμπειρίας χρήστη,
• μέτρηση διαφημιστικών ενεργειών,
• marketing και σχετικό περιεχόμενο.

Τα απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας.

Τα μη απαραίτητα cookies και οι σχετικές τεχνολογίες ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη, όπου απαιτείται.

Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δείτε την Πολιτική Cookies.

Η ThinkEasy διατηρεί προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησης.

• Δεδομένα λογαριασμού πελάτη διατηρούνται για όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή μέχρι να ζητηθεί διαγραφή, εκτός εάν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησης.
• Δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο απαιτείται για τη διαχείριση του αιτήματος και της σχετικής επικοινωνίας.
• Δεδομένα newsletter διατηρούνται μέχρι την απεγγραφή ή την ανάκληση της σχετικής συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.
• Δεδομένα cookies διατηρούνται σύμφωνα με τη διάρκεια του αντίστοιχου cookie ή τεχνολογίας.
• Δεδομένα ασφάλειας και τεχνικά logs διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την προστασία και εύρυθμη λειτουργία των συστημάτων.

Ο Πωλητής διατηρεί τα δεδομένα που λαμβάνει ως αυτοτελώς Υπεύθυνος Επεξεργασίας για όσο απαιτείται από τις φορολογικές, λογιστικές, εμπορικές και λοιπές νόμιμες υποχρεώσεις του.

Η ThinkEasy λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη κοινοποίηση.

Τα μέτρα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• κρυπτογραφημένη σύνδεση SSL/TLS,
• ελέγχους και περιορισμούς πρόσβασης,
• διαχείριση δικαιωμάτων χρηστών,
• ενημερώσεις ασφαλείας,
• αντίγραφα ασφαλείας,
• παρακολούθηση τεχνικών συστημάτων,
• μηχανισμούς προστασίας από κακόβουλη δραστηριότητα.

Παρότι εφαρμόζονται εύλογα μέτρα προστασίας, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης στο διαδίκτυο δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

Ορισμένοι τεχνικοί πάροχοι, υπηρεσίες analytics, επικοινωνίας ή marketing μπορεί να βρίσκονται ή να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε τέτοιες περιπτώσεις χρησιμοποιούνται, όπου απαιτείται, οι κατάλληλοι μηχανισμοί και εγγυήσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως αποφάσεις επάρκειας, συμβατικές ρήτρες ή άλλοι αναγνωρισμένοι μηχανισμοί προστασίας.

Δεν χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για αποκλειστικά αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζει σημαντικά τον χρήστη με παρόμοιο τρόπο.

Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται εργαλεία analytics ή marketing για μέτρηση απόδοσης, δημιουργία κοινών ή προβολή πιο σχετικού περιεχομένου, μόνο όπου υπάρχει κατάλληλη νομική βάση και σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης.

Η ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες του PetGiftBox απευθύνονται σε ενήλικες.

Δεν επιδιώκουμε να συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων χωρίς την κατάλληλη εξουσιοδότηση ή συγκατάθεση, όπου αυτή απαιτείται.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορεί να έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούνται για εσάς.
• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφής, όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.
• Περιορισμού της επεξεργασίας.
• Εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται.
• Ανάκλησης συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για δεδομένα που διαχειρίζεται η ThinkEasy στο πλαίσιο του PetGiftBox, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα στο:

dpo@thinkeasy.gr

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το: support@petgiftbox.gr

Εάν το αίτημα αφορά δεδομένα που ο Πωλητής τηρεί ως αυτοτελώς Υπεύθυνος Επεξεργασίας, θα διαβιβάζεται στον κατάλληλο αποδέκτη ή θα σας παρέχονται οι απαραίτητες πληροφορίες για την απευθείας άσκηση του δικαιώματός σας.

Τα αιτήματα εξετάζονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μήνα από την παραλαβή τους.

Όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί λόγω της πολυπλοκότητας ή του αριθμού των αιτημάτων.

Εάν υπάρχουν εύλογες αμφιβολίες σχετικά με την ταυτότητα του αιτούντος, μπορεί να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες για την ασφαλή επιβεβαίωσή της.

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα .

Η ThinkEasy μπορεί να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν απαιτείται λόγω αλλαγών:

• στη νομοθεσία,
• στη λειτουργία του PetGiftBox,
• στις υπηρεσίες,
• στα εργαλεία που χρησιμοποιούνται,
• στους τρόπους επεξεργασίας δεδομένων.

Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα στην παρούσα σελίδα με την αντίστοιχη ημερομηνία ενημέρωσης.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο του PetGiftBox, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη:

ThinkEasy
Γ.Ε.ΜΗ.: 153523903000
Email προστασίας δεδομένων: dpo@thinkeasy.gr
Email PetGiftBox: support@petgiftbox.gr

Πωλητής των προϊόντων:
MICHAEL LYKOUROPOULOS AND YIOI OE
ΑΦΜ / VAT: EL082624221
EORI: GR082624221

Ο Πωλητής ενεργεί ως αυτοτελώς Υπεύθυνος Επεξεργασίας μόνο για τα δεδομένα που επεξεργάζεται στο πλαίσιο της πώλησης, της έκδοσης και τήρησης παραστατικών, των νόμιμων υποχρεώσεών του και σχετικών εμπορικών ή νομικών αξιώσεων.

Τα πλήρη νόμιμα στοιχεία του Πωλητή είναι διαθέσιμα στη σελίδα Στοιχεία Επιχείρησης .